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这个世界,总有一些瞬间,一些场景,让人感动和流泪。最近,朋友圈一则老人向身边护士下跪的视频,大家都说是“戳心窝子”的感动。实情到底如何?在大家都说医患关系紧张的今天,到底什么样的医患关系是最为和谐的?3月24日,记者联系上了视频里的男护士高培钦了解了事情的详细经过。

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  [镜头一]

  老人问诊下跪感谢,护士跪地还礼“戳心窝子的感动”

  这时,一位五六十岁的老人走了过来,问新农合转院证明怎么开。高培钦给老人详细说了流程,并给老人指路。

  高培钦说,当时他就觉得老人状态不对。令高培钦意想不到的是,在给老人详细说完流程指完路后,老人面部抖动了一下,一边带着哭腔说“谢谢,谢谢”一边要下跪。

  看到老人要下跪,来不及多想。高培钦瞬间单膝跪地托住了老人,以防止他跪下,旁边,他的两个学生拉着老人胳膊,将老人拽了起来。

  老人来自农村,两天前,老伴因为急病住进了郑大一附院,这次咨询,就是为老伴办理新农合相关转诊手续。

  “很震惊很震惊,当时脑子就空白了,戳心窝子的感动”高培钦说,现在想想,其实挺痛心的。事后,高培钦回忆,当时自己“很震惊很震惊,脑子就空白了,戳心窝子的感动。”

  高培钦说,他能够想象得到一个老人独自一人看病有多困难,比如说,他想找个买饭的地方都找不到,“我们眼里的小事情,在他眼里就是很大的事情,现在回忆起老人的下跪,其实心里挺难受的。”

  [镜头二]

  老人问诊鞠躬感谢,护士鞠躬还礼“后悔腰弯的不够深”

  高培钦说,他觉得自己只是做了该做的,没想到老人却激动成这样,心里挺不是滋味的。

  这样类似的事情,在两个月前,高培钦也遇到过一次。是一位老人的鞠躬感谢,那份尊重和温暖,让他触动很大。

  据高培钦回忆,那是1月19日上午11:50左右,护士站只有他们三名护士,因为比较忙,一个护士订了盒饭,他和另一个护士接诊病人,他站在护士站外边。这时,一位老人来急诊问路。

  高培钦说,当时老人喘得很厉害,一看就是大老远赶来。手里还拿了一摞病历。

  高培钦还没开口,老人就先鞠了一躬。

  高培钦赶快还了一躬,问老人有什么事儿。

  老人说要找某某大夫,高培钦确定这位大夫不是急诊科的,就给老人说门诊快下班了,要不要先在急诊看看。因为老人喘得很厉害,高培钦就想让他在急诊改善一下症状,等症状改善了,下午再去找那个大夫也行。

  老人说不用,已经联系好了,不能失约。高培钦于是跟他说了去往门诊的路线。再次让高培钦没想到的是,老人走的时候竟又给高培钦鞠躬。高培钦赶快还礼。

  “这是我第一次遇到问诊鞠躬的。”高培钦说,尽管遇到老人两次鞠躬,自己也都还礼,但是仍很后悔,后悔还礼的深度不够。

  [感触]

  大家都多一份理解和信任,生活还是很温暖和美好的

  (高培钦(右))

  高培钦工作已经7年了,一直在急诊科工作。遇到的患者非常多。但最近两次老人感谢的举动,也让他很触动。

  对于现在大家热议的医患关系紧张的情况,他说,还是需要大家都多一份理解和信任。说实话,任何一位医务人员,都会尽自己百分百努力,救治患者的病情。尤其遇到一些急重症患者,是不敢耽搁一点,就想尽快控制或救治患者,就怕很多不理解的患者或家属,不好好配合,还因为不理解闹矛盾,真是得不偿失。还是那句话,希望大家都能多一份理解和信任,生活还是很温暖和美好的。

真诚的情感是永恒的
  真诚的情感是永恒的

  确实,很多人都觉得如今医患关系紧张,其实,生活中更多的是这些温暖和感动。

  说医务人员是白衣天使,一点也不为过。为了大家的健康,他们真的是鞠躬尽瘁;很多患者,也是用自己最诚心的举动,来表达着自己的那份感谢。

  真诚的情感是永恒的,带给人的影响也是长远的。正如100多年前的那张鞠躬致谢,鞠躬回礼的一张老照片一样,那份感动已成永恒和经典。

  1900年左右,时任广济医院院长的英国人梅滕更查房时,一名小患者鞠躬致谢,深谙中国礼数的梅滕更也深深鞠躬回礼。

  在这张百年老照片上,在遥远的黑白画面里,两个人——一老一少、一大一小、一高一低、一洋一中、一医一患,他们双手合一,相互鞠躬行礼。100多年过去了,这张鞠躬的照片成了永恒。

  [小调查]

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